Environnement de travail

Dans quel environnement utilisez-vous des téléphones ?

 

Tous les appels ne sont pas identiques.

Chaque environnement de travail a des exigences spécifiques pour la téléphonie et donc pour les appareils utilisés.

 

  • Un employé de bureau est principalement assis à un bureau, alors qu'un ouvrier d'entrepôt est constamment en mouvement. Cependant, les deux doivent être rejoignables.
     
  • Dans certains lieux de travail, le nombre de touches programmables pour la numérotation rapide ou BLF (Busy Lamp Field) joue un rôle majeur pour joindre les fournisseurs, les partenaires et les collègues, alors que dans d'autres domaines, ce n'est pas le cas.
     
  • Dans certains environnements, l'hygiène et la sécurité au travail sont des priorités absolues, tandis que dans d'autres, la localisation est d'une importance capitale.
  • Il est parfois essentiel de rejoindre toutes les personnes d'une même zone avec des annonces.
     
  • Être en conférence téléphonique avec de nombreuses personnes dans une même salle ou se concentrer sur une conversation avec un casque d'appel sont des situations de travail qui sont quotidiennes.
     

Quels que soient les besoins et les appareils, Snom propose une solution adaptée à chaque environnement.


Aperçu des environnements de travail
 

Hôpitaux et établissements de soins

Dans certaines institutions, l'hygiène et l'accessibilité sont au centre des préoccupations.

Il existe de nombreuses institutions où l'hygiène est une priorité absolue. Des dispositifs spécialisés sont nécessaires. Dans ces institutions, l'accessibilité et la fonction d'alarme sont également très importantes. À cela s'ajoute la localisation du personnel ou même de l'équipement.

 

Le Snom M90 (utilisé conjointement avec une base de la série M) est basé sur la technologie DECT et a été spécialement conçu pour être utilisé dans des environnements hygiéniques. Il est certifié selon la norme JIS-Z2801 et ne constitue donc pas un terrain propice à la prolifération des bactéries. Il dispose également d'un bouton d'alarme et peut être placé n'importe où dans la solution Snom Beacon. Par exemple, il est suffisamment petit pour être porté à la ceinture. Et si nécessaire, l'étui peut être désinfecté par un simple nettoyage.

 

Non seulement le Snom D785 s'intègre parfaitement à l'environnement de ces établissements grâce à sa couleur blanche, mais sa surface est également facile à nettoyer. L'écran supplémentaire vous permet de configurer jusqu'à 24 touches de numérotation rapide, de gérer les groupes d'appel, les touches de numérotation rapide ou de fonction et d'afficher toutes les informations de manière dynamique. Idéal pour les institutions disposant d'un très grand nombre de postes.

 

Dans les hôpitaux et les établissements de soins, il est souvent très important de non seulement localiser le personnel en cas d'urgence, mais aussi de déterminer l'emplacement d'équipements coûteux et importants, par exemple. La solution Snom Beacon vous offre exactement cela. La technologie radio DECT est utilisée en combinaison avec la technologie Bluetooth.

 

Le système d'annonce Snom PA1+ est utilisé pour communiquer avec le personnel, les patients et les visiteurs dans l'ensemble de la zone, pour faire une annonce concernant le personnel ou pour ordonner une évacuation en cas d'urgence, par exemple.

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Hôtel et bien-être

Communication simple et rapide entre plusieurs étages.

Dans l'industrie hôtelière, le téléphone est le pivot de la communication avec les clients et le personnel. Il doit être rapide et facile. Le personnel doit également être rejoignable dans tout le bâtiment.

 

Le Snom D785 est idéal pour la réception d'un établissement avec de nombreuses extensions. Non seulement il s'intègre parfaitement à l'environnement de ces installations grâce à son élégance, mais sa surface est également facile à nettoyer. Le second écran permet de configurer jusqu'à 24 touches de numérotation rapide pour gérer des groupes d'appel, des numéros abrégés ou des touches de fonction et permet d'afficher toutes les informations de manière dynamique.

Dans les chambres d'hôtel ou même dans les salles de traitement des centres de bien-être, il convient de placer des dispositifs permettant de rejoindre quelques postes en appuyant un seul bouton. L'invité affamé vous remerciera. Le Le Snom D120 a été spécialement conçu pour des installations aussi vastes qu'un hôtel. a été spécialement conçu pour des installations aussi vastes qu'un hôtel.

 

Les appareils basés sur la technologie radio DECT, en revanche, sont conçus pour l'accessibilité mobile. Le Snom M65 convient parfaitement au personnel servant les clients, comme le concierge faisant des courses dans les couloirs. Mais pour le personnel arrière-plan qui n'est pas immédiatement visible par les clients, comme l'employé du service de la blanchisserie, le Snom M80 sera préféré.

Dans les centres de bien-être et dans certaines zones d'un hôtel, l'hygiène joue un rôle important : le Snom M90, basé sur la technologie radio DECT, a été spécialement conçu pour être utilisé dans de tels environnements : Il est équipé d'une housse de protection certifiée qui n'offre pas de terrain propice à la prolifération des bactéries et peut être facilement désinfecté à l'aide d'un chiffon.

 

De nombreux hôtels proposent des salles de réunion : Le Snom C620 est conçu pour être utilisé dans de grandes salles et, lorsqu'il est combiné avec le Snom C52-SP, une salle de réception entière peut être jointe dans une conférence téléphonique. Pour les pièces plus petites, le Snom C300 sur une table est merveilleux.

 

Lors de petits événements, du matériel est généralement proposé (ex.: projecteurs) et leur localisation peut s'avérer utile. Avec la solution Snom Beacon, les appareils peuvent être facilement localisés. La technologie radio DECT est utilisée en combinaison avec la technologie Bluetooth. Un contrôle d'accès peut également être mis en place.

 

En outre, un système d'annonce tel que le Snom PA1+ est utilisé pour communiquer avec le personnel et les clients dans l'ensemble de la zone, par exemple pour faire une annonce au personnel ou pour diffuser une musique de fond dans certaines pièces, certains couloirs et certains étages. Et plus encore pour ordonner une évacuation en cas d'urgence.

 

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Logistique et gestion d'entrepôt

L'accessibilité mobile est très importante dans les zones étendues. Parfois même cruciale.

Lorsque des objets sont déplacés et stockés, il est important de documenter les informations concernant "qui ou quoi se trouve où ?" Dans ce cas, la localisation détermine l'action. En outre, l'accessibilité des employés sur le site et leur sécurité au travail sont essentielles.

 

Snom dispose dans son portefeuille de produits d'appareils basés sur la technologie radio DECT haute performance pour la mise en place d'un réseau de communication (multi-cellules) sur des zones d'entreprise très étendues. La base DECT Snom M900 est prédestinée pour les zones telles que les halles ou les entrepôts à hauts rayonnages, et son jumeau, la base DECT Snom M900 Outdoor, est l'appareil idéal pour étendre l'accessibilité aux zones extérieures non couvertes ou pour mettre en œuvre le multicellulaire dans les bâtiments. Grâce à lui, les employés peuvent être rejoints partout, à l'intérieur comme à l'extérieur.Grâce à lui, les employés peuvent être rejoints partout, à l'intérieur comme à l'extérieur.

 

Un entrepôt est souvent très spacieux et déroutant. Il n'est pas rare que vous ne puissiez même pas localiser vos collègues en les appelant, et encore moins les voir. En cas d'accident ou d'urgence médicale (crise cardiaque, par exemple), votre employé ne pourra peut-être pas faire grand-chose. Pour cette situation et d'autres où la fiabilité de la technologie est importante, il y a le combiné Snom M85 de Snom. Il dispose de 4 déclencheurs d'alarme différents et offre une solution adaptée à chaque situation.

  • Le bouton d'alarme permet d'appeler les secours en cas d'urgence.
  • Les capteurs de position enregistrent ce que l'on appelle le "man down" : si l'appareil enregistre une immobilité prolongée en position couchée, il peut envoyer un message d'urgence.
  • Une autre option est le message "man running". Cela suppose que le fonctionnement indique une alarme d'urgence ou autre, de sorte qu'une alarme peut être déclenchée automatiquement, même dans des situations très critiques.
  • Et comme mécanisme de protection supplémentaire, il dispose d'une corde optionnelle attachée au téléphone avec laquelle vous pouvez vous attacher à la cage d'une grue de levage, par exemple, et qui déclenche également un appel d'alarme automatique si elle est arrachée de la "corde de traction" du téléphone.

Non seulement la localisation des employés est essentielle en cas d'urgence, mais elle l'est aussi pour les équipements coûteux et importants. Avec la solution Snom Beacon, les appareils peuvent être localisés très facilement. La technologie radio DECT est utilisée en combinaison avec la technologie Bluetooth. La base Snom M900 enregistre les messages et positions auquel le Snom M9B de la personne recherchée ou de l'objet suivi a été détecté pour la dernière fois, et peuvent être lus au moyen d'un serveur d'alarme et mis à disposition pour être importés dans presque tous les systèmes logiciels. De cette manière, la question "qui ou quoi est où ?" peut être réalisée très clairement.

 

Un système d'annonce tel que le Snom PA1+, quant à lui, est utilisé pour une communication à grande échelle envers le personnel pour, par exemple, faire une annonce au personnel dans les locaux ou pour ordonner une évacuation en cas d'urgence.

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Éducation et institutions publiques

La fonctionnalité et l'évolutivité répondent à un souci de rentabilité.

Dans les institutions et administrations publiques, la longévité des appareils et l'intégration dans l'infrastructure informatique existante sont particulièrement importantes.

 

Pour le travail de bureau, par exemple le secrétariat, les aires de réception ou les bureaux, le Snom D385 offre exactement la qualité, la flexibilité et la fonctionnalité dont on a besoin. Les téléphones de bureau Snom D120 et Snom D713 sont particulièrement adaptés à l'installation dans des salles ou passages peu fréquentés et dans des installations dites de grande taille, en raison de leur faible prix d'achat, de leur faible consommation d'énergie et de leur grande efficacité.

 

Pour les gens toujours en mouvement, par exemple rejoindre le superviseur de la maintenance en route vers l'entrepôt, le Snom M80 sera un compagnon optimal, tandis que l'employé scientifique dans la salle de séminaire est mieux rejoint par un Snom M65. Les appareils basés sur la technologie radio DECT sont conçus précisément pour cette accessibilité mobile.

 

Dans les établissements d'enseignement, on utilise généralement des équipements de présentation dont la localisation peut être très utile. Surtout si les structures des bâtiments sont complexes. Avec la solution Snom Beacon, les appareils peuvent être localisés très facilement. La technologie radio DECT est utilisée en combinaison avec la technologie Bluetooth. Il permet également de mettre en place un contrôle d'accès.

 

Et les conférences téléphoniques continuent de jouer un rôle important dans la téléphonie. Le Snom C620 est conçu pour être utilisé dans de grandes salles et, lorsqu'il est complété par le Snom C52-SP, un auditorium presque entier peut être inclus dans une conférence téléphonique. Pour les pièces plus petites, le Snom C300 placé sur la table convient parfaitement.

 

Le système d'annonce Snom PA1+ est utilisé pour communiquer dans toute la zone en direction du personnel et des personnes présentes afin de faire une annonce pour le personnel ou d'ordonner une évacuation en cas d'urgence.

 

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Salles de pratique et de réception

Accessibilité dans toutes les pièces.Que ce soit par téléphone ou par annonces.

Outre la téléphonie traditionnelle, l'accent est mis sur les annonces destinées aux patients ou aux visiteurs qui sont dans des salles ou des aires d'accueil. Par exemple, un médecin demande au patient de se rendre dans une salle d'examen et un prestataire de services liés au corps demande au patient d'entrer dans une salle de traitement spécifique.

 

Le Snom PA1+ permet de faire des annonces régulières, de diffuser de la musique de fond dans certaines pièces, couloirs et étages ou d'ordonner une évacuation en cas d'urgence, à partir de n'importe quel téléphone Snom ou d'une source centrale.

 

Pour la réception, en revanche, les téléphones de bureau Snom et leurs extensions sont les compagnons idéaux. Les différents modèles de la série D8xx, D7xx ou D3xx répondent à des besoins différents. Par exemple, le Snom D785 s'intègre parfaitement à l'environnement de ces installations grâce à sa couleur blanche et en plus sa surface est également facile à nettoyer. L'écran permet de configurer jusqu'à 24 touches de numérotation rapide pour gérer les groupes d'appel, la numérotation rapide ou les touches de fonction et affiche toutes les informations de manière dynamique.

 

En raison des nombreux changements entre les salles d'examen, des solutions de téléphonie mobile sont nécessaires et l'hygiène joue un rôle tout aussi important. Le Snom M90, basé sur la technologie radio DECT, a été spécialement conçu pour être utilisé dans de tels environnements. Il est équipé d'une housse de protection certifiée qui ne constitue pas un terrain propice à la prolifération des bactéries et qui peut être nettoyée à tout moment. Il dispose également d'un bouton d'alarme et peut être placé n'importe où. Et il est suffisamment petit pour être transporté, par exemple, dans la poche de poitrine d'une robe.

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Commerce de détail et surfaces de vente

L'accessibilité mobile par téléphone est plus conviviale pour le client que le fait de crier dans toute la zone.

Dans les magasins classiques ou les grandes surfaces de vente, les employés de plancher doivent être rejoignables. En particulier s'il y a plusieurs étages, les employés ne doivent pas être cherchés, mais directement rejoints.

 

Les appareils Snom basés sur la technologie radio DECT sont conçus pour permettre une telle accessibilité. Parmi les appareils mobiles, on trouve des modèles de bureau tels que le Snom M70, ainsi que le Snom M80, qui est particulièrement robuste et durable grâce à son boîtier spécial pour usage intensif et qui est donc également destiné à une utilisation en extérieur.

 

Les téléphones de bureau et leurs extensions, en revanche, sont les compagnons idéaux du bureau. Le Snom D735 (debout) et son modèle jumeau, le Snom D335 (couché) offrent des fonctions identiques dans deux designs différents: par exemple, tous les deux ont un capteur de mouvement pour afficher les 8 touches programmables de numérotation rapide/BLF SmartLabel dès que vous vous approchez du téléphone avec votre main. Les informations sont ainsi très faciles et rapides à consulter.
Le Snom D717, au design moderne, convainc par son écran couleur haute résolution et par le Snom SmartLabel configurable. Grâce à son design clair, le Snom D862 est idéal pour n'importe quel bureau. Équipé d'un élégant écran LCD de 5 pouces réglable à 40° continu, il offre une très bonne visibilité de l'affichage, quelle que soit la situation d'éclairage sur le lieu de travail.

 

En outre, un système d'annonces tel que le Snom PA1+ est utilisé pour communiquer avec le personnel et les clients dans toute la zone, par exemple pour annoncer une offre spéciale en cours, une annonce au personnel ou pour diffuser une musique d'ambiance dans certaines pièces, certains couloirs et certains étages. Et plus encore pour ordonner une évacuation en cas d'urgence.

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Open-space et bureaux d'affaires

C'est là que la communication a lieu : Au bureau ou dans la salle de conférence. Ou même dans la cuisine.

Téléphoner dans les bureaux ne signifie pas seulement décrocher la poignée d'un téléphone de bureau. Aussi, mais pas seulement. Cela dépend, entre autres, de la taille du bureau, voire de l'espace de travail, ainsi que du domaine de responsabilité dans le bureau.

 

Les téléphones de bureau et leurs extensions sont les compagnons idéaux du bureau. Pour les situations lumineuses changeantes sur le lieu de travail pendant la journée, le Snom D862 offre un écran LCD élégant et réglable en continu. Il suffit de déplacer l'écran dans la position où l'affichage est le plus visible.
Le Snom D785 et son grand écran couleur haute résolution, ainsi que le second écran, permettent de gérer facilement de nombreux contacts. En outre, les 16 touches de fonction DEL physiques (48 virtuelles) librement programmables du Snom D7C simplifient la gestion de nombreux contacts.

 

Plus le bureau est grand, plus il y a de personnes, plus le niveau de bruit est élevé. Il est souvent utile de mettre un casque. Tous les casques Snom peuvent être utilisés non seulement pour téléphoner, mais aussi pour la vidéoconférence sur PC. Que vous préfériez les modèles intra-auriculaires, comme le Snom A150 ou le Snom A170, ou le modèle supra-auriculaire Snom A330, l'essentiel est que vous puissiez vous concentrer sur la conversation.

 

Les appels conférences continuent de jouer un rôle important en téléphonie. Le Snom C620 est conçu pour être utilisé dans de grandes salles et, lorsqu'il est combiné au Snom C52-SP, une salle de bal presque entière peut être incluse dans une conférence téléphonique. Pour les pièces plus petites, le Snom C300 placé sur la table convient parfaitement.

 

Les appareils de la série M, qui sont basés sur la technologie radio DECT, ont été conçus pour une accessibilité mobile dans toute la zone du bureau. Le superviseur de la maintenance est joignable via le Snom M80 au sous-sol et le réceptionniste via le Snom M30 dans la cuisine.

 

En outre, un système d'annonce tel que le Snom PA1+ est utilisé pour communiquer avec le personnel dans toute la zone, par exemple pour ordonner une évacuation en cas d'urgence.

 

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Travail à domicile et travail mobile

Travailler loin d'un bureau classique nécessite un équipement flexible sans trop d'efforts d'installation.

Le travail à domicile a plusieurs facettes : vous disposez d'un bureau ou vous vous asseyez à la table du salon. Peut-être que les enfants ou les beaux-parents dansent autour de vous ou que vous vivez seul. Il arrive aussi que l'on veuille utiliser les conférences téléphoniques pour effectuer en même temps de petites tâches ménagères. Les personnes qui travaillent sur la route doivent être préparées à différents lieux de travail. Certains travaillent dans une chambre d'hôtel, d'autres dans un café, d'autres encore dans un petit coin d'un bureau de co-working.

 

Nous avons développé une solution pour chacune de ces situations de travail : Il suffit de connecter le téléphone de bureau Snom D735 à un routeur WLAN ou, via un câble Ethernet, à un ordinateur portable ou à un ordinateur - grâce à l'autoprovisionnement, il se configure automatiquement. Comme au bureau.

 

Avec les appareils mobiles basés sur la technologie radio DECT, tels que le Snom M110-SC ou le Snom A150, vous pouvez également vous éloigner de la table pour recevoir un colis ou laisser entrer le service d'étage, par exemple.

 

Pour des oreilles différentes, c'est-à-dire des goûts différents, vous pouvez choisir par exemple le Snom A170 ou le Snom A330.

 

Et si vous souhaitez organiser une conférence téléphonique sur la route ou à la maison, il vous suffit de placer le Snom C300 sur la table et de démarrer la conférence. Que ce soit au bureau ou dans une chambre d'hôtel, la flexibilité et la mobilité de Snom augmentent la productivité.

 

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