Qui potete trovare il nostro aiuto

Lo Snom Service Hub è la nostra base di conoscenze, cresciuta costantemente nei 25 anni che Snom ha dedicato con successo alla telefonia IP.Qui si trovano le versioni del firmware da scaricare, i manuali di installazione e d'uso e i dettagli tecnici di tutti i nostri prodotti.

• Quale PBX supporta il dispositivo Snom desiderato?
  Nella PBX Partner overview troverete un elenco completo dei nostri partner che forniscono centralini telefonici. If your PBX is not listed, the probability that our phones will work with it is still very high, but we do not have any experience with this PBX yet and therefore cannot offer reliable support.L'elenco non pretende di essere completo e non presenta alcuna valutazione.Se siete un fornitore di PBX ma la vostra azienda non compare nel nostro elenco, è comunque probabile che i nostri telefoni siano complatibili con il vostro sistema, sebbene non avendo ancora esperienza con il vostro PBX non possiamo offrire un supporto affidabile.

• Come posso registrare il mio telefono su un PBX di 3CX, Innovaphone, NFON, Pascom o Yeastar?
  È possibile trovare una panoramica di tutte le guide all'installazione attualmente disponibili indirizzo.

• Posso collegare il mio telefono Snom a un Fritzbox? I Fritzbox dell'azienda berlinese AVM sono ampiamente utilizzati in Germania e in altri paesi europei.Sebbene siano prodotti per l'utente finale che non supportiamo ufficialmente, in virtù dell'elevata domanda, offriamo istruzioni specifiche per tutti i terminali Snom. Consultate questo: articolo sul Fritzbox

• Quali sono le funzioni offerte dai telefoni della serie Snom Dxxx?

Per avere una visione d'insieme delle funzioni e dei dettagli tecnici che contraddistinguono i nostri telefoni da tavolo, potete dare un'occhiata alla nostra “Tabella comparativa sui telefoni da tavolo”.

• Cosa devo sapere per collegare il mio telefono fisso Snom?

Se siete alle prime armi con il Voice over IP (VoIP), abbiamo un articolo che fa proprio al caso vostro, poiché spiega passo dopo passo le nozioni di base per configurare correttamente un telefono fisso Snom.Here we explain step by step the basics of what you need to know to set up a Snom desk phone correctly. Cliccate qui per la nostra"Cliccate qui per la nostra

• Come posso personalizzare un telefono fisso Snom in base alle mie esigenze?

Dall'introduzione del firmware V10, Snom offre la possibilità di personalizzare sfondi, colori e molto altro ancora sul telefono. Dall'introduzione del firmware V10, Snom offre la possibilità di personalizzare sfondi, colori e molto altro ancora sul telefono: "Personalizzazione dei telefoni fissi

ATTENZIONE: Queste modifiche sono applicabili in modo permanente solo nella misura in cui il PBX lo consente. Molti fornitori di PBX non consentono modifiche permanenti, che vengono sovrascritte al riavvio del telefono. Consigliamo una verifica a priori con il proprio fornitore di PBX.

• ​​​​​​​Posso proteggere la mia connessione telefonica tramite una VPN?

Snom offre da anni un'estensione del firmware con la quale è possibile installare un "OpenVPN" client. Ciò consente di stabilire una connessione sicura tramite un tunnel che utilizza un "OpenVPN" server. TUna soluzione utile, ad esempio, se il server di telefonia risiede in azienda ma i dipendenti lavorano in home office: tramite una VPN, i loro telefoni possono essere collegati alla rete aziendale in modo sicuro e protetto. In questo modo, infatti, si proteggono le chiamate interne dall'accesso esterno. Per scoprire come funziona, leggete l'articolo: "Come configurare OpenVPN"

• Che cos'è una "multicella" e a cosa serve?
  Sono proprio le soluzioni multicella, costituite da diverse basi della serie M, ad essere estremamente popolari. Quando serve un sistema telefonico senza fili (con telefoni cordless) a un prezzo decisamente ragionevole, con un'elevata affidabilità e un'ottima qualità audio su un'area molto ampia, allora una multicella è la soluzione da scegliere.Le basi della serie Snom M (Snom M700 e Snom M900) possono essere interconnesse in modo da ottenere una rete wireless, paragonabile alla rete mobile.
  
  Poiché il corretto posizionamento delle basi e una pianificazione ridondante (cioè a prova di errore) sono cruciali, offriamo il nostro kit di misurazione DECT, con il quale è possibile verificare esattamente se le basi sono state posizionate correttamente. Per scoprire tutti i dettagli, leggete l'articolo: "Guida alle soluzioni multicella DECT"
  Nel seguente video (attualmente solo in tedesco), vi spieghiamo come funziona.

Guide, FAQ & Co.

Nello Snom Service Hub abbiamo creato per voi una serie di istruzioni e materiali di supporto.