Come generare un ticket per il nostro Help Desk
Ecco come un partner Snom può richiedere assistenza
Sebbene sia molto raro, è possibile che si verifichino malfunzionamenti o guasti tecnici nei dispositivi Snom. Se siete un Partner Snom, in caso di problemi con un nostro prodotto, potete contattarci entro il periodo di garanzia*. Se non siete un Partner Snom, potete trovare tutte le informazioni sui nostri servizi di assistenza nel nostro Help Center.
* Quasi tutti i prodotti Snom sono coperti da una garanzia di 3 anni.
ATTENZIONE:
Prima di inviare una richiesta di assistenza, vi preghiamo di consultare le informazioni sul ciclo di vita dei prodotti. Se il dispositivo è già in "End-of-Life" (EOL), purtroppo non possiamo più offrire assistenza*.
*Questo non si applica alle richieste di garanzia in caso di difetti dell'hardware (seguono dettagli).