ESTOS ProCall
ESTOS ProCall - TAPI Driver professionali per i telefoni VoIP di snom
L’ESTOS ECSTA per snom è un middleware professionale per i telefoni SIP di snom e converte il protocollo dell’interfaccia CTI di snom nello standard TAPI di Microsoft. Il driver è disponibile in versioni compatibili con i sistemi operativi di Windows da 32- e 64-bit. Pertanto i telefoni snom possono essere utilizzati sia con le comuni applicazioni che supportano il Microsoft TAPI sia con applicazioni per CallCenter professionali, CTI e UC. L’implementazione è totalmente indipendente dal fornitore di PBX impiegato o dal provider di servizi SIP. Sono disponibili due differenti versioni, in base alle dimensioni dell’azienda.
Caratteristiche principali
- Opzioni di installazione personalizzate per singole postazioni di lavoro e per piccoli gruppi di postazioni così come per configurazioni di massa
- Flessibile formattazione dei numeri telefonici per le chiamate in entrata e in uscita e composizione del numero tramite il PC
- Supporta i protocolli HTTP e HTTPS
- Facilità di installazione e manutenzione
- Funzionalità di telefonia di base e avanzate
- Compatibile con MS TAPI 2.1 o superiore (soluzioni per reti)
- Versione per singole postazioni per MS TAPI 2.0 o superiore (soluzione per singolo utente)
- Driver istanziabili più volte
- Versioni da 32- e 64-bit
- Consigliato da integratori di sistemi e da produttori di software
Consigliato per
- snom 820 - FW 8.0.12 o superiore
- snom 370 - FW 7.3.4 o superiore
- snom 360 - FW 7.3.4 o superiore
- snom 320 - FW 7.3.4 o superiore
- snom 300 - FW 7.3.4 o superiore
- snom m3 NON supportato!
Singole postazioni
L’ ESTOS ECSTA per snom (singole postazioni di lavoro) è il driver TAPI ideale per piccoli uffici e per uffici domestici. Esso favorisce l’integrazione di telefono e computer (CTI) con tutte le applicazioni compatibili con MS TAPI, e consente ad esempio di selezionare comodamente un recapito telefonico con il mouse da Microsoft Outlook o da Microsoft Dynamics Navision.
L’ESTOS ECSTA per snom (singole postazioni di lavoro) è offerto in pacchetti di licenze (suddivisi in 1/5/10 e 25 interni) ed è disponibile gratuitamente con l’acquisto di ESTOS ProCall One.
Singole postazioni
- In combinazione con applicazioni per la produttività aziendale quali: ESTOS ProCall One
- In combinazione con le classiche applicazioni CTI per esempio: ESTOS ProCall 2.2 Business
- A scelta tra Outlook e altre soluzioni Groupware compatibili con TAPI
- A scelta tra le soluzioni TAPI compatibili con CRM e ERP (p.es: Microsoft Dynamics Navision)
Soluzioni per reti
L’ESTOS ECSTA per snom (reti) è il TAPI driver ideale uffici con un elevato numero di utenti in rete o per reti aziendali di grandi dimensioni. Attraverso un’istanza centrale esso eroga un set di funzioni compatibili con i TAPI di Microsoft di terze parti per più terminali snom. Ciò consente un monitoraggio parallelo di più interni snom attraverso diverse applicazioni ed offre un controllo remoto professionale delle chiamate all’interno di una rete in Call Center, CTI e applicazioni di Unified Communications.
L’ESTOS ECSTA per snom (reti) è disponibile in pacchetti di licenze (suddivisi in 5/10/25/50/75 e 100 interni).
Networks
Entrambe le versioni sono caratterizzate dall’intuitività di installazione e manutenzione. Esse supportano tutti i telefoni della serie 3XX e 8XX con firmware fino al 7.3.4 e sono compatibili con l’attuale gamma di sistemi operativi di Microsoft Windows da 32- e 64-Bit (Windows XP Professional, Vista e Windows 2000, 2003 e 2008 Server).
I driver offrono, attraverso TAPI, funzionalità di telefonia di base e avanzate, quali: effettuare una telefonata, rispondere ad una telefonata, tenere attesa una telefonata, recuperare una telefonata, inoltrare una chiamata su richiesta, trasferimento immediato, chiamata alternata, impostazione deviazione, impostazione stato, stato DND.
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