Todas las versiones del snom ONE PBX incluyen las características principales que los usuarios esperan de un sistema de telecomunicaciones moderno: realización de conferencias, recepción automática de llamada, líneas colectivas y llamada en espera, entre muchas otras.

Gracias al snom ONE los usuarios pueden responder llamadas entrantes en paralelo desde su teléfono IP de snom o desde su móvil, lo cual supone una mayor facilidad de uso y mayor movilidad. Además, el snom ONE ofrece las prestaciones habituales para las extensiones estándar, como por ejemplo, la posibilidad de utilizarlo de forma flexible en varios puestos de trabajo (hot desking), mensajes de voz a correo electrónico, filtro de llamadas y desvío de llamadas con status de presencia y supervisión. Además, el snom ONE también está equipado con funciones de localización para utilizar con los teléfonos IP de snom y con el dispositivo de búsqueda snom PA1.

Seguridad
La seguridad en la comunicación siempre ha sido una de las preocupaciones más importantes de snom, una exigencia de primer orden que se cumple también con el snom ONE. El snom ONE permite un acceso seguro a internet por medio de HTTPS, y la seguridad de las llamadas telefónicas se consigue gracias al uso de TLS y SRTP. Además, el snom ONE puede utilizarse sin problemas en entornos con múltiples direcciones IP.

Conectividad RTPC
Las llamadas con el snom ONE a la red telefónica pública (PSTN) se pueden realizar por puertas de enlace PSTN estándar o por proveedores de entroncamiento SIP. El snom ONE permite trabajar con otros muchos productos, como por ejemplo el fax, siempre y cuando admitan a su vez el protocolo SIP.

Integración CRM
El snom ONE aumenta la productividad de cada usuario mediante CSTA, un protocolo estándar para aplicaciones de telecomunicaciones utilizadas en ordenadores. Asimismo, el nuevo sistema de telefonía de snom se puede integrar fácilmente en los sistemas CRM existentes en la actualidad. El snom ONE admite diferentes idiomas y varias zonas horarias, opciones que se pueden configurar tanto a nivel de sistema como de usuario.