EsSALUD es una institución dedicada a proveer servicios de seguro de salud en Perú que cuenta con más de 400 hospitales y centros de atención a nivel nacional. Movida por la voluntad de renovar sus equipos para encontrar una solución global  en lo que se refiere a la telefonía y a la red de datos en general, se puso en contacto con SUMTEC,  la primera empresa en Perú promotora de tecnologías innovadoras en telefonía IP sobre estándares abiertos. Desde hace más de diecinueve años, SUMTEC se dedica a brindar soluciones de telecomunicaciones al sector corporativo y la industria adaptadas a las necesidades de cada cliente.

Los objetivos de EsSALUD eran dos: en primer lugar, renovar la tecnología de todos los hospitales desplegados a nivel nacional, de modo que todos los servicios de telefonía convergieran sobre la red de datos, voz y vídeo; en segundo lugar, implementar estos nuevos equipos directamente en todos los hospitales nuevos inaugurados por el gobierno entre 2008 y 2010.

Para poder satisfacer las necesidades de EsSALUD, era preciso contar con un terminal IP resistente, que permitiera utilizar a la vez varias identidades SIP, que ofreciera una alta calidad de sonido tanto de emisión como de recepción, así como numerosas prestaciones en cuanto a la gestión de llamadas, y todo ello en unos terminales que el usuario pudiera manejar de manera intuitiva con toda comodidad. snom, empresa alemana dedicada a ofrecer soluciones de telefonía VoIP, fue la compañía capaz de cubrir todos estos requisitos.

De entre todas las posibilidades que ofrece snom, los modelos elegidos fueron el snom 300, implementado en el 90% de los casos, y el snom 370, para los puestos de operadoras y gerencia; en total, más de 10.000 teléfonos. Además, en los casos en que se instalaron sistemas de megafonía, la solución elegida fue el snom PA1, que combina las funciones de un teléfono con un amplificador digital de alto rendimiento para la emisión de anuncios y avisos. En palabras de SUMTEC, snom resultaba la opción idónea en todos los casos por la excelente relación calidad-precio y por la alta calidad de sus equipos que, además de la comodidad de uso y las numerosas funciones con los que cuentan, ofrecen un diseño innovador y se adaptan a todo tipo de entornos de trabajo.

La implementación de los teléfonos y sistemas de megafonía corrió a cargo de IBM (en el 70% de los casos), T-Contacta, Synapsis y Consultoria Net, todas ellas empresas punteras con las que SUMTEC trabaja habitualmente.