Willkommen beim snom support!

Unsere Supportabteilung bietet Ihnen weltweite Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen mit unseren Produkten.

Als Endkunde folgen Sie bitte diesen Hinweisen

  1. Nutzen Sie zunächst unsere Metasuche, die Wissensdatenbank oder die FAQ.
  2. First Level Support- Anfragen (Konfiguration, Bedienung, Betrieb): Kontaktieren Sie Ihren Lieferanten/ Verkäufer (snom Partner) per E-Mail oder Telefon.
  3. Second/Third Level Support- Anfragen (komplexe technische Probleme, Fehlermeldungen, Feature Requests): Kontaktieren Sie uns ausschliesslich per Kontaktformular.
  4. Sollten Sie eine Reparaturanfrage (RMA) haben, kontaktieren Sie bitte ausschließlich Ihren snom Partner.

Kontaktformular für Endkunden

Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder (*) aus.
» Haben Sie bereits Ihren snom Partner kontaktiert? Wenn nicht, bitte tun Sie dies zunächst.:
» Bitte geben Sie nun Ihre Kontaktinformationen ein:
» Geben Sie nun bitte die Einzelheiten zu Ihrer Anfrage an:
» Bei Hardware- Fehlern klicken Sie bitte hier
» Bei Provisionierungs- Umleitung klicken Sie bitte hier
» Falls Ihre Version nicht gelistet ist, führen Sie bitte ein Update durch
» Geben Sie hier Ihren SIP PBX Typ bzw. den Namen des SIP Telefonie Anbieters (ITSP) ein:
» Bitte beschreiben Sie kurz und präzise Ihre Anfrage:
Textkopie der Seiten "System Information" / "Einstellungen", optional "SIP Protokollierung" / "PCAP Trace" (Bitte nur Textdateien *.txt, kein *.doc/*.pdf/ Screenshots)